Was ist bei der Einführung von Qualitätsmanagement zu berücksichtigen?

Die Interessen aller Beteiligten! Die Anliegen der Kunden, die zufriedener werden sollen; die Belange der Mitarbeiter, die mit Kreativität und Engagement die höhere Qualität erzielen wollen; die wirtschaftlich denkenden Führungskräfte, die Budgets zu verantworten haben; usw. Qualitätsmanagement ist eine Investition, die sich für alle Beteiligte lohnen und wirtschaftlich auszahlen muß.